תקנון סיטונאות

תקנון רכישה בסיטונאות Candle Club

ברוכים הבאים לאתר הסיטונאות של Candle Club מבית אקומקס דיזיין בע"מ (להלן: "החברה"). תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין החברה לבין כל עוסק מורשה או חברה בע"מ שאושרו כלקוחות סיטונאים (להלן: "הלקוח" או "הסיטונאי"). עצם ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה מוחלטת לכל תנאי התקנון.

1. תנאי סף לאישור לקוח, רכישה והיעדר בלעדיות

• אישור לקוחות: פתיחת חשבון סיטונאי נתונה לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של החברה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לאשר או לדחות כל בקשה ללא צורך במתן נימוק או הסבר, ואינה מחויבת להתקשר בעסקה עם כל דורש.

• היעדר בלעדיות מוחלט: מובהר ומוסכם בזאת באופן מפורש כי אישור לקוח כסיטונאי אינו מקנה לו, בשום צורה, מקרה או תנאי, זכות לבלעדיות כלשהי. אין בלעדיות באזור גיאוגרפי מסוים, בעיר, בקניון או בכל פלטפורמת סחר מקוונת.

• החרגה ממועדון לקוחות פרטיים: מובהר כי לקוחות סיטונאים אינם זכאים להטבות המוענקות ללקוחות פרטיים קמעונאיים. הסיטונאי אינו חבר במועדון הלקוחות של המותג, אינו זכאי לצבירה בארנק דיגיטלי, למבצעי צרכנים או לכל הטבה אחרת המיועדת לצרכן הקצה.

• דוגמאות וטסטרים: החברה אינה מספקת מוצרי התנסות, דוגמיות או מוצרים מוקטנים ללא עלות. כל מוצר היוצא ממחסני החברה מחויב בתשלום בהתאם לתנאי הרכישה.

2. תנאים מסחריים: מלאי, מינימום הזמנה ותמחור

• מינימום הזמנה: ביצוע הזמנה סיטונאית מותנה ברכישת מינימום של 6 יחידות מכל דגם (מק"ט).

• סכום מינימום לעסקה: סכום החשבונית המינימלי להזמנה סיטונאית הינו 2,000 ש"ח (לפני מע"מ ולפני עלויות הובלה).

• זמינות מוצרים: לא כל המוצרים המוצעים למכירה קמעונאית באתר זמינים לרכישה בסיטונאות. תמהיל המוצרים נקבע על פי החלטת החברה בלבד, ועשוי להשתנות מעת לעת.

• תצוגת מחירים ותוספת מע"מ: המחירים המוצגים בקטלוג הסיטונאי באתר הינם מחירי נטו (ללא מע"מ). המחיר הסופי לתשלום, הכולל את תוספת המע"מ כחוק, יחושב ויוצג בסל הקניות טרם אישור התשלום. המחירים אינם כוללים הובלה.

• מדיניות תמחור והגנת מחיר לצרכן: לצד המחיר הסיטונאי, מוצג באתר לגבי כל מוצר "מחיר מינימום לצרכן". חל איסור מוחלט על הלקוח למכור את המוצרים לצרכן הסופי (בחנויות הפיזיות או ברשת) במחיר הנמוך ממחיר זה. מחיר זה מהווה מחיר רצפה בכל עת.

• עדכון מחירים: החברה רשאית לעדכן את המחירון הסיטונאי מעת לעת. המחיר הקובע הוא המחיר המופיע באתר בעת השלמת ההזמנה וקבלת התשלום בפועל. מחירון הסיטונאות ו/או אחוזי ההנחה מהווים סוד מסחרי וחל איסור מוחלט להפיצם לצד ג'.

3. תנאי תשלום

• ההזמנה תטופל, תלוקט ותישלח אך ורק לאחר קבלת תשלום מלא מראש. לא תתאפשר עבודה בתנאי אשראי של "שוטף +".

• תשלום באשראי: ניתן לבצע תשלום מאובטח באתר באמצעות כרטיס אשראי (בחלוקה לעד 3 תשלומים ללא ריבית).

• העברה בנקאית: בחירה באופציה זו מותנית באישור טלפוני מראש של נציג החברה. ההזמנה תשורין ותועבר לאספקה אך ורק לאחר קבלת אישור סופי מהבנק על הפקדת הכספים בחשבון החברה כדין.

4. משלוחים, הובלה, איסוף ואספקה

• זמני אספקה: עד 21 ימי עסקים ממועד אישור התשלום, למעט תקופות עומס, חגים או מבצעים מיוחדים בהם תפורסם הודעה על זמני אספקה שונים.

• עלויות הובלה: עלות ההובלה מטעם החברה תחושב בשיעור של 8% מערך סל הקניות (חישוב הנגזר מסכום הסל לפני מע"מ ולפני קיזוז הנחות, אם ישנן).

• הטבת משלוח חינם: הזמנות בסכום של 5,000 ש"ח ומעלה (לפני מע"מ) יזכו את הלקוח בהובלה ללא עלות.

• איסוף עצמי: לקוח שבחר באיסוף עצמי ממפעלי/מחסני החברה, יוכל להגיע לאסוף את הסחורה אך ורק לאחר קבלת הודעה מפורשת כי ההזמנה מוכנה וממתינה עבורו.

• הפעלת שליח מטעם הלקוח: במידה והלקוח בוחר לשלוח חברת שליחויות מטעמו לאיסוף ההזמנה, מובהר כי החברה מסירה מעצמה כל אחריות על הסחורה מרגע מסירתה לשליח. לא תהיה לחברה כל אחריות על שלמות המוצרים, נזק, שבר או אי הגעתם ליעד, ופניות בנושא לא יטופלו.

5. החזרות, החלפות ופגמים במלאי

• החזרות וזיכויים: החזרת סחורה תתאפשר אך ורק עד 3 ימים מיום קבלתה אצל הלקוח. ההחזרה תתבצע באחריות הלקוח ועל חשבונו הבלעדי למחסני החברה. הסחורה חייבת להתקבל כשהיא שלמה, ללא פגם ובאריזתה המקורית.

• קרדיט לאתר בלבד: תמורת סחורה שהוחזרה כדין יינתן ללקוח זיכוי לרכישה עתידית באתר. לא יינתן החזר כספי בשום מקרה.

• היעדר החלפות: לא קיימת אפשרות להחלפת מוצרים. לקוח המעוניין לשנות את תמהיל המוצרים שרכש, יבצע החזרה מלאה בהתאם לנוהל (ויקבל בגינה קרדיט לאתר), ולאחר מכן יבצע הזמנה חדשה.

• חוסר במלאי לאחר הזמנה: במידה ומוצר שהוזמן ושולם אינו זמין בפועל במלאי החברה, החברה תעדכן את הלקוח ותזכה אותו בגין הפריט החסר (בזיכוי לאתר לרכישה הבאה). החברה לא תישא בשום אחריות או חובה לפיצוי הלקוח בגין "אובדן רווח", פגיעה במוניטין או כל נזק עקיף שנגרם לסיטונאי עקב חוסר זמינות המוצר.

• העברת הבעלות והסיכון: האחריות על פגמים, אובדן או גניבה של הסחורה עוברת ללקוח מרגע מסירתה לידיו (או לידי השליח). הבעלות החוקית על הסחורה תעבור ללקוח אך ורק לאחר פירעון מלא של התשלום בגינה.

6. ערוצי הפצה, מיתוג וקניין רוחני

• הגבלת פלטפורמות מכירה: הלקוח רשאי למכור את המוצרים בחנות הפיזית שלו או באתר האינטרנט העצמאי שבבעלותו בלבד. חל איסור מוחלט למכור את המוצרים בפלטפורמות סחר מקוונות של צד ג' (כגון: Amazon, eBay, Terminal X, סופר פארם אונליין וכיוצ"ב).

• איסור מכירה בדרופשיפינג: הרכישה באתר מיועדת להחזקת מלאי פיזי אצל הלקוח. החברה אינה מספקת שירותי לוגיסטיקה או שילוח ישיר ללקוחות הקצה של הסיטונאי, וחל איסור למכור מוצרים שטרם נרכשו פיזית על ידי הלקוח.

• שמירה על אריזה ומיתוג (As Is): הלקוח מחויב למכור את המוצרים באריזתם המקורית, כשהם נושאים את מיתוג החברה. חל איסור מוחלט על פתיחת האריזות, הסרת תוויות או שיווק המוצרים תחת מותג פרטי אחר (White Labeling) ללא אישור בכתב.

• קניין רוחני: כל זכויות היוצרים על התמונות, הלוגו, העיצובים והטקסטים השייכים למותג הינם קניינה הבלעדי של החברה. כל שימוש מסחרי בהם על ידי הסיטונאי דורש קבלת אישור מראש ובכתב.

7. אכיפה, סעדים משפטיים וביטול התקשרות

• מנגנון אכיפה והפרות: החברה רואה בחומרה כל הפרה של תנאי תקנון זה, ובדגש על אי עמידה במחירי המינימום, מכירה בפלטפורמות אסורות, או פגיעה בתדמית המותג.

• במקרה של הפרה, החברה תהא רשאית לחסום ו/או לבטל את חשבונו הסיטונאי של הלקוח באופן מיידי וללא הודעה מוקדמת, להקפיא אספקת סחורה עתידית, וכן לדרוש פיצוי כספי על נזקים שנגרמו לה, מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לה על פי חוק.

• הגבלת אחריות: החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, הפסד הכנסות, פגיעה במוניטין או תביעות של צד ג' כנגד הסיטונאי כתוצאה משיווק, מכירה או שימוש במוצרים.

• דין וסמכות שיפוט: על תקנון זה, פרשנותו ועל כל פעולה או סכסוך הנובעים ממנו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה תהא נתונה אך ורק לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב.